FAQ Internet

Wie lange dauert es nach meiner Anmeldung bis ich “online” bin?
Wenn Sie schon einen Kabel-TV Anschluss haben, bekommen Sie im Normalfall innerhalb von einer Woche ihren Internetanschluss.

Welche Einstellungen für das Internet muss ich am PC machen?
Die „IP-Adresse“ muss automatisch bezogen werden. Diese Einstellung können Sie unter „Netzwerkverbindungen“ -> „LAN Verbindung“ -> rechtsklick -> „Eigenschaften“ -> „TCP/IP Protokoll“ vornehmen.

Browsereinstellung unter „Internetoptionen“ -> „Verbindungen“ -> „direkte Verbindung mit dem Internet“ auswählen. KEINE Wählverbindungen als „Standard“ auswählen. Kein Proxy!

Welche Einstellungen muss ich für mein E-Mail Konto vornehmen?
Wie Sie ihr E-Mail Konto einrichten können, ist auf der Homepage von VOL unter highspeed.vol.at/support/mail/ zu finden.

Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?
Bitte setzen sie sich mit der Firma highspeed Internet in Schwarzach unter T 05572/501-900 in Verbindung.

Was kann ich tun, wenn das verschicken bzw. einlangen von E-Mails nicht mehr funktioniert?
Bitte setzen sie sich mit der Firma highspeed Internet in Schwarzach unter T 05572/501-900 in Verbindung.

Was kann ich machen, wenn das Internet nicht mehr funktioniert?
Probieren sie einen Reset, d.h. ziehen sie das schwarze Stromkabel aus dem Modem oder ziehen Sie das Netzteil aus der Steckdose und stecken sie es nach ca. 10 Sekunden wieder hinein. Sollte sich das Modem trotzdem nicht anmelden, setzen sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Ich habe eine Rechnung von Elektro Sonderegger und eine von highspeed Internet bekommen, wieso?
Wir stellen Ihnen die einmalige Anschlussgebühr und die Installationskosten in Rechnung. Die Firma highspeed Internet (ihr Provider) verrechnet ihnen die Monats- bzw. Quartalsgebühren.

Wo kann ich meinen Datenverbrauch prüfen?
Sie finden ihren Datenverbrauch auf: http://highspeed.vol.at/kundenbereich/

Welche System-Voraussetzungen benötige ich für einen Anschluss über Elektro Sonderegger?

Einen freien Steckplatz für eine Ethernet-Netzwerkkarte oder einen freien USB-Anschluss
Mindestens Pentium 100 MHz
Mindestens 32 MB RAM Arbeitsspeicher
Mindestens 90 MB freier Festplattenspeicher
CD-ROM Laufwerk, Keyboard und Maus
Windows 98/NT/2000/XP oder Vista

Kann ich auf ein anderes Produkt umsteigen?
Bitte setzen sie sich mit der Firma highspeed Internet in Schwarzach unter T 05572/501-900 in Verbindung.